%htitle%

سوالات متداول

نحوه وارد کردن کد تخفیف به چه شکل است؟

پس از دریافت کد تخفیف, می توانید در مراحل سفارش در قسمت اعمال کد تخفیف, کد تخفیف خود را وارد نموده و از تخفیفان ما بهره مند شوید.

آیا امکان جسنجو برای خدمات در سایت و اپلیکیشن وجود دارد؟

شما می توانید پس از ورود به صفحه اصلی سایت و اپلیکیشن در قسمت بالایی در کارد جستجو, خدمات مورد نظر خود را جستجو نمایید.

برای لغو سفارش چه اقدامی باید انجام گیرد؟

برای لغو سفارش می توانید با واحد پشتیانی به شماره ۲۲۹۶۳۱۰۰ تماس گرفته و سفارش خود را لغو نمایید.

برای ویرایش مشخصات حساب کاربری از کجا باید اقدام کرد؟

برای ویرایش مشخصات کاربری از ۲ طریق می توانید اقدام نمایید:

۱ – اپلیکیشن: پس از ورود در قسمت ویرایش حساب کاربری اطلاعات خود را تغییر دهید.

۲ – وب سایت: پس از ورود به حساب کاربری در قسمت جزئیات حساب کاربری اقدام به تغییر اطلاعات خود نمایید.

آیا برای ایجاد سفارش حتما لازم است حساب کاربری ایجاد شود؟

بله, برای استفاده از خدمات زودشور شما می بایست اقدام به ایجاد حساب کاربری در سایت و اپلیکیشن نمایید.

 

در صورت سفارش پارچه، تشک، رو میزی و پرده قیمت نهایی به چه صورت محاسبه میشود؟

برای محاسبه هزینه های آیتم های گفته شده می توانید در هنگام سفارش گزینه های مربوطه را مشاهده نمایید. به عنوان مثال :

خشکشویی و اتوشویی انواع پرده ها با توجه متراژ مترمربع آن محاسبه می شود.

خشکشویی و اتوشویی رومیزی و رو فرشی بر حسب متراژ آن قابل انتخاب خواهد بود.

خشکشویی پتو, رو تختی, ملحفه, لحاف و ملحفه بر اساس تکنفره و دو نفره بودن آن قابل انتخاب می باشد.

چه تعهدی برای سالم تحویل دادن لباس ها از طرف زودشور به مشتری داده میشود ؟

کارشناسان فنی زودشور قبل از هر خدماتی بر روی لباس های شما آن ها را به طور دقیق بررسی خواهند کرد و در صورتی که پارگی و رنگ رفتگی را مشاهده کنند قبل از هر اقدامی به اطلاع مشتری خواهند رساند.

در صورتیکه مشکلی نیز برای لباس های مشتریان بوجود بیاید زودشور خود را ملزم به پرداخت هزینه لباس و یا تهیه لباس مربوطه خواهد نمود.

زودشور چه مناطقی از تهران را تحت پوشش قرار می دهد ؟

زودشور مناطق وسیعی  از تهران را تحت سرویس دهی خود قرار داده است. زودشور مفتخر است که به ارایه سرویس به مناطق ۱ الی ۸ را بپردازد.

برای بررسی منطقه سکونت خود می توانید با مراجعه به وبسایت و مشاهده مناطق تحت پوشش از سرویس دهی به منطقه مورد نظر خود مطلع شوید

برای نصب اپلیکیشن ios با توجه به تحریم های اپلیکیشن های ایرانی از چه منابعی می توان استفاده نمود ؟

برای نصب اپلیکیشن ios می توانید از مارکت های معتبری مانند Sibapp و appstore.ir اقدام به نصب اپلیکیشن ios  نمایید.

هزینه حمل و نقل به چه صورت محاسبه خواهد شد ؟

عزیزانی که از مناطق ۱ الی ۸ تهران به ثبت سفارش بپردازند  در صورتیکه مبلغ سفارش آن ها بالای ۳۰ هزار تومان باشد هزینه حمل و نقل رایگان خواهد بود. در صورتیکه سفارش کمتر از ۳۰ هزار تومان باشد ۱۰ هزار تومان هزینه حمل و نقل اضافه خواهد گردید.

نحوه پرداخت به چه شکل می باشد ؟

شما می توانید مبلغ خدمات زودشور را به ۳ صورت پرداخت نمایید:

۱ – پرداخت از طریق اعتبار بدین صورت است که قبل از سفارش خدمات خود حساب کاربری خود را شارژ نموده و از اعتبار خود استفاده نمایید.

۲ – پردخت در هنگام تحویل بدین صورت است که می توانید پس از دریافت سفارش خود هزینه را پرداخت نمایید.

۳- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی که می توانید مبلغ فاکتور خود را به صورت آنی از طریق درگاه بانکی پرداخت نمایید.

مدت زمان انجام فرآیند خشکشویی چه مقدار است؟

هدف زودشور جمع آوری لباس ها, پاکیزه و اتوکشیدن آن ها با استاندارهای حرفه ای و تحویل لباس های به شما در ۴۸ ساعت می باشد. انتخاب زمان دریافت سفارش با انتخاب شماست. اگر می خواهید که بعد از ۴۸ ساعت لباس ها به شما تحویل داده شود مشکلی نیست. می توانید با هماهنگی با دفتر زمان تحویل را مشخص نمایید.
برخی از آیتم ها ممکن است که زمانی بیشتر از ۴۸ ساعت برای شستشوی آن ها لازم باشد. آیتم هایی مانند کفش که زمان انجام فرآیند خشکشویی بر روی آن بیشتر از ۸ ساعت زمان می برد و یا لباس های که نیاز به خیاطی دارند در صورتیکه سفارش شما شامل آن ها باشد زمان تحویل آن ها به ۷۲ ساعت افزایش می یابد.

آیا پس از ثبت سفارش می توان آیتم جدیدی را به سفارش اضافه نمود؟

بله مشکلی نمی باشد. پس از مراجعه تمی زودشور برای دریافت سفارش می توانید لباس های اضافه خود را به مامور زودشور تحویل داده و رسید را متناسب با سفارش جدید خود دریافت نمایید.
هم چنین می توانید با پشتیبانی زودشور نیز تماس گرفته و قبل از رسیدن ماموران زودشور سفارش خود را تصحیح نمایید.

آیا امکان ثبت سفارش از طریق تلفن و ایمیل نیز فراهم است؟

هدف زودشور تبدیل فرآیند سنتی ثبت سفارش سنتی به سفارش آنلاین از طریق وبسایت و اپلیکیشن است. اما مشکلی نمی باشد می توانید برای ثبت سفارش خود با شماره تماس ۲۲۹۶۳۱۰۰ تماس گرفته و در اختیار دادن اطلاعات کاربری به ثبت سفارش خود بپردازید. تیم ارتباط با مشتری زودشور برای شما حساب کاربری ایجاد کرده و با دراختیار دادن لینک های دانلود اپلیکیشن به شما کمک خواهند نمود که از اپلیکیشن برای ثبت سفارش های آینده خود استفاده نمایید

در صورتیکه از نحوه شستشوی لباس ها اطلاع نداشته باشیم چه کاری باید انجام دهیم؟

نگران این موضوع نباشید. متخصصین زودشور کارها را با بهترین نحوه ممکن انجام می دهند تا مطمئن شوند که لباس شما با نهایت دقت و استفاده از بهترین روش شستشو شود. در صورتیکه مشکلی برای شستشوی لباس شما باشد و یا لیبل آن بر روی لباس برای نحوه شستشوی و نکات لازم فراهم نباشد ما با شما عزیزان تماس خواهیم گرفت و لباس های شما را بدون انجام فرآیند خشکشویی و شستشو تحویل شما خواهیم داد. به همین خاطر صدمه ای به لباس های شما نخواهد رسید

زود شور | اولین اپلیکشن ارائه خدمات خشکشویی آنلاین رد کردن